Politique de remboursement

📄 Politique de retour – CHILL and PADEL

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions d’éligibilité au retour

Pour être admissible à un retour, votre article doit être :

• Non porté

• Non utilisé

• Non lavé

• Dans son état d’origine
  

• Dans son emballage d’origine

Une preuve d’achat (numéro de commande ou reçu) sera exigée.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter à :
📧 chillandpadel@hotmail.com

Une fois votre demande acceptée, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.

Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
📍67730 CHATENOIS.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximum de quatorze (14) jours.